Čitajte Program putovanja

Juče (oko 10h) se javio jedan mlađi turista iz Paralie sav gnevan jer čeka da uđe u sobu vile Rea (ex Dias) od 8 ujutru. Kaže da je svojim vozilom stigao još sinoć pa je morao dodatno da plaća prenoćište u hotelu. Na moj komentar da se u sobe ulazi tek u 15h, što je navedeno u Programu putovanja koji prati taj aranžman, on kaže da mu to niko nije rekao i da je zbog toga vrlo nezadovoljan. Predložio sam mu da pokuša da se smiri i da ne kvari sebi odmor, a da drugi put više pažnje pokloni ovako važnim detaljima.

Da Vam se ne bi desilo da zbog neinformisanosti upropastite svoj odmor, obratite pažnju na izabrani aranžman, pročitajte Program putovanja i raspitajte se o ostalim detaljima vezanim za aranžman.

Podaci o aranžmanu uključuju:

- naziv destinacije,

- ime vile / hotela i kategoriju,

- vrstu sobe,

- vrstu usluge,

- broj noćenja / dana,

- evenualno doplatna opcija: pogled na more ili bazen.

- vrsta prevoza

Agencija je dužna da Vas obavesti o programu putovanja koji se odnosi na aranžman. U njemu je naveden:

- datum, vreme i mesto polaska autobusa ili aviona i očekivano vreme dolaska na destinaciju,

- datum i vreme ulaska i napuštanja smeštajne jedinice,

- datum, vreme i mesto polaska autobusa ili aviona sa destinacije i očekivano vreme povratka.

Dodatno se rapitajte o popustima koje možete da ostvarite:

- popust koji se ostvaruje za sopstveni prevoz

- popust koji se ostvaruje spajanjem dve smene,

Zahtevajte informacije o sledećem:

- šta aranžman obuhvata a šta ne (prevoz trajektom, transfer od i do aerodroma, korišćenje klima uređaja...)

- napomene u vezi veličine standardnih i pomoćnih ležaja,

- napomene u vezi održavanja čistoće smeštajne jedinice i promene posteljine i peškira,

- kontak telefon predstavnika agncije za putnike koji idu sopstvenim prevozom.

Važno je znati da je vreme ulaska, kao i vreme napuštanja smeštajne jedinice precizno određeno i ne može biti izuzetaka. Dakle, prethodni gosti su u sobi do 9h, a zatim sledi čišćenje svih soba i prostorija, zamena posteljine i peškira, eventualno odmrzavanje frižidera, zamena boca sa plinom i ostalih pripremnih radnji da Vas domaćin spremno dočeka.